─Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ tại Bệnh viện ─Đánh giá các vấn đề sức khoẻ và nhu cầu của bệnh nhân đồng thời lập kế hoạch chăm sóc điều dưỡng; ─Thực hiện chăm sóc tốt và hiệu quả, tuân thủ các tiêu chuẩn về an toàn người bệnh. ─Đánh giá kết quả chăm sóc điều dưỡng và điều chỉnh kế hoạch nếu cần; ─Lưu hồ sơ bệnh án đầy đủ và chính xác; ─Cung cấp hướng dẫn về chăm sóc sức khoẻ cho bệnh nhân và thân nhân;